Preguntas frecuentes

1. ¿Qué debo hacer para sacar mi tarjeta de débito?

Debes de acercarte a las oficinas de la Caja de Crédito Ciudad Barrios y solicitar una tarjeta de débito. *Deberás ser socio y tener una cuenta de ahorro activa.

2. ¿Cuánto es el costo de la membresía?

La membresía es totalmente gratis.

3. ¿Qué operaciones puedo hacer con la tarjeta de débito?

Puedes retirar efectivo de tu cuenta de ahorro, hacer transferencias a cuenta de terceros, hacer pagos de servicios, ver tu estado de cuenta, cobrar tus remesas a tu cuenta de ahorro y hacer pagos de créditos, realizar compras a nivel nacional e internacional.

4. ¿Qué beneficios puedo tener con la tarjeta?

• Tienes un mejor control de tu dinero.
• Despreocúpate de cargar efectivo.
• Puedes pagar en cualquier comercio y sitios web tanto a nivel nacional o internacional.
• Cuentas con una red de cajeros amplia para disponer de tu dinero cuando quieras.
• Acumulas Fede puntos por tus compras, que luego podrás cambiar por efectivo o promocionales.
• Puedes obtener el Programa de Protección contra robo, hurto, fraude y extravío de tarjetas.

5. ¿Cuánto es el límite para retirar con mi tarjeta de débito?

Puedes retirar hasta $500.00 por día, a través de los Cajeros Automáticos, además en nuestras ventanillas puedes retirar el límite permitido, también puedes retirar hasta $300.00 por día en nuestros Fede puntos Vecino.

6. ¿Puedo usar la tarjeta en el exterior?

Si, puedes utilizarla únicamente debes reportar el uso en el extranjero antes de salir del país, al Call center 2221-333 o también en https://www.fedecredito.com.sv/productos/tarjetas/reporte-de-viaje

 

7. ¿Cuántos retiros gratis puedo hacer?

A través de los cajeros automáticos puedes realizar hasta 6 retiros de forma gratuita al mes.

8. ¿Puedo revisar mi estado de cuenta?

Puedes ver tu estado de cuenta las veces que quieras a través de los cajeros automáticos, (podrás realizar 6 consultas gratuitas cada mes).

1. ¿Con cuánto puedo hacer la apertura de una cuenta de Ahorro Corriente?

El monto a depositar es un mínimo de $35.00 ($10.00 para la compra de acciones y $25.00 para la apertura de la Cuenta.)

2. ¿Dónde puedo abrir mi cuenta de ahorro?

Puedes acercarte a cualquiera de nuestras tres agencias, Oficina Central Ciudad Barrios, Agencia San Miguel y Agencia San Luis de la Reina. (Ver ubicación en el mapa)

3. ¿Qué requisitos necesito?

Firmar solicitud de ingreso de socio, presentando tu DUI y datos de los beneficiarios y monto a depositar y ser socio de la Caja de Crédito Ciudad Barrios, el monto mínimo para ser socio es de $10.00

4. ¿Qué ventajas me brinda una cuenta de ahorros?

• No hay ningún tipo de recargos ni comisiones por uso.
• Puedes utilizar la red de puntos de atención a nivel nacional.
• Puedes recibir tu remesa a través de la cuenta de ahorros.
• Puedes tener más control de tu dinero.
• Podrás conocer los abonos y cargos que se efectúen a través de la libreta, así como el saldo.
• Con la apertura de la cuenta, podrás ser parte de los socios de la Entidad.
• Una cuenta de ahorro le garantiza un respaldo económico ante una emergencia.

 

5. ¿Cuántas cuentas de ahorro puedo tener?

Puedes tener las cuentas de ahorros que necesites, siempre y cuando permanezcan activas.

 

6. ¿Qué documentos necesito presentar para hacer un retiro?

Debes de presentar tu libreta de ahorro y tu DUI.

7. ¿Cuánto dinero puedo retirar al día?

Puedes retirar hasta $5,000.00 en efectivo al día.

8. ¿Qué documentos debo presentar para hacer un depósito?

Debes de presentar tu DUI, libreta de ahorro y el efectivo a depositar.

1. ¿Qué son los depósitos a plazo?

Es un tipo de cuenta, que consiste en depositar una cantidad de dinero a la institución financiera durante un tiempo determinado, transcurrido ese plazo, la Entidad devuelve la cantidad depositada, junto a los intereses pactados.

2. ¿Puedo retirar el dinero antes del tiempo establecido?

No. No se puede disponer del dinero antes del tiempo que se establece al inicio del depósito.

 

3. ¿Qué requisitos debo cumplir para hacer un depósito a plazo?

• Presentar DUI.
• Datos de los beneficiarios.
• Ser socio.

 

4. ¿Qué beneficios puedo obtener con un depósito a plazo?

• Seguridad: los fondos depositados están garantizados por la Entidad.
• Comodidad: los intereses le son abonados directamente a cuenta corriente y tu eliges la periodicidad de pago.

5. ¿Cuánto es la tasa de interés de los depósitos a plazo?

Dependerá del plazo que el cliente solicite.

6. ¿Cuánto es el plazo máximo para uno depósito?

El plazo máximo es de cinco años, con opción de renovación a periodos iguales.

7. ¿Cuánto es el plazo mínimo para un depósito?

El plazo mínimo es de un mes.

1. ¿Qué necesito para abrir una cuenta infantil?

Necesitas presentar DUI, partida de nacimiento del menor con la cual identificaremos la cuenta y ser socio de la Entidad.

 

2. ¿Con cuánto puedo abrir una cuenta infantil?

El monto mínimo es $15.00 ($10.00 para la compra de acciones y $5.00 para la apertura de la Cuenta.)

 

3. ¿Quién puede retirar fondos de la cuenta infantil?

Únicamente el titular de la cuenta lo pude hacer.